Oftest stillede spørgsmål
Vi har gjort det nemt at købe billetter her på Kirkekoncerter.dk. – Sådan gør du:
- Find det ønskede arrangement via søgefunktionen øverst på siden eller ved at at finde den i koncertoversigten.
- Klik på “Køb billetter” for at komme ind til selve købssiden.
- Vælg antal billetter og klik på “Køb billetter”
- Bestillingen vil nu blive vist på skærmen, og du har 15 minutter til at bekræfte denne. Bekræfter du ikke bestillingen inden for de 15 minutter, vil den blive slettet.
- Vælg derefter leveringsmetode, indtast betalingsoplysninger og godkend retningslinjerne for køb. Når du har indtastet alle oplysninger, vil knappen “Bekræft køb” nederst på siden blive aktiv. Når du klikker på den, vil købet blive gennemført, og pengene bliver trukket på dit betalingskort.
- Din ordre er gennemført, når du ser en bekræftelse på skærmen. Efterfølgende sender vi også en bekræftelse med billetterne til din e-mailadresse.
Kirkekoncerter.dk vil som en service være i stand til at gensende dine billetter, såfremt dine billetter er blevet væk.
Kontakt venligst vores billetsalg på tlf.: 70 26 01 00, såfremt du har behov for at få dine billetter gensendt.
Købte billetter kan ikke byttes eller refunderes.
I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
Selvom dit navn er angivet på billetterne, kan de godt benyttes af andre end dig selv. I enkelte tilfælde er billetterne personlige. I så fald vil dette fremgå, når du køber billetten.
Bemærk også, at der på de enkelte arrangementer kan være andre eller yderligere begrænsninger i forhold til billetters overdragelighed. Billetter må ikke anvendes kommercielt til pakkesalg, konkurrencer, videresalg eller lignende, med mindre arrangøren har givet tilladelse hertil.
Det er ikke nødvendigt med en særskilt handicap-/kørestolsplads billet til koncerterne. Det er en almindelig billet. Men kontakt spillestedet for nødvendig udspecificering.
Ved behov for ledsager i tilfælde af handicap, skal du blot bestille det ønskede antal billetter til det pågældende arrangement. Med gyldigt ledsagerkort kommer ledsageren gratis med. Når du modtager bekræftelsen på din bestilling, skal du besvare den e-mail og vedhæfte dokumentation af ledsagerkort, hvorefter vi vil refundere beløbet for billetten til ledsager.
Det er arrangøren af arrangementet, der afgør om der er ledsagerordning til arrangementet. Men kontakt os gerne på [email protected] for at høre om mulighederne.
For billetkøb betalt enten via faktura eller EAN-nummer beder vi dig kontakte billetsalget hos Kirkekoncerter på tlf. 70 26 01 00 mandag til fredag kl. 9-15.
Desværre nej. Alle priser på billetter til vores koncerter er enslydende.
Købte billetter refunderes som udgangspunkt ikke. I tilfælde af aflysning henvises der dog til den ansvarlige arrangør for yderligere information og eventuel refundering. Billetter refunderes i sådanne tilfælde som udgangspunkt altid til billetkøber.
I øvrigt gælder, at såfremt dine billetter er købt med kreditkort på kirkekoncerter.dk, så vil billetprisen automatisk blive tilbageført til din konto.
Gebyrer, tillæg samt eventuelle forsendelsesomkostninger refunderes ikke.
Et billetkøb er som udgangspunkt bindende.
Kontakt os på tlf.: 70 26 01 00
I henhold til Lov om visse forbrugeraftaler § 17 stk. 2 jf. § 9 stk. 2 nr. 2a er køb af billetter ikke omfattet fortrydelsesretten.
Billetter solgt gennem Kirkekoncerter bliver tillagt et billetgebyr. Vores billetgebyret ligger fast på 15 kr. pr. billet.
Billetgebyret bliver lagt oveni koncertprisen for de enkelte koncerter.
Købte billetter refunderes udelukkende i tilfælde af aflysning. Billetter refunderes som udgangspunkt altid til billetkøber.
Bemærk venligst, at gebyrer, tillæg samt eventuelle ikke refunderes.
Når du har valgt arrangement og antal billetter, og afsluttet betalingen. Vil du få billetten tilsendt som et link, hvor du kan hente den i pdf-format.
Billetten kan du både printe eller tage med på mobilen til spillestedet.
Bliver en koncert flyttet, så får køberen af billetterne besked herom.
Det gælder både hvis datoen bliver rykket eller hvis koncerten afvikles på et andet spillested.
Kontakt os angående mulig refundering af billetter på tlf.: 70 26 01 00
Ved aflyste koncerter refunderes billetten(erne) til køberens konto.
Det refunderede beløb indeholder ikke gebyrer.
Om Kirkekoncerter.dk
Kirkekoncerter.dk er en lille, dedikeret virksomhed, der fokuserer på at levere høj kvalitet og sikker service inden for billetsalg til koncerter. Med et passioneret hold og en ambition om at skabe en gnidningsfri oplevelse for både arrangører og koncertgængere stræber vi efter at være den foretrukne partner inden for billetsalg til musikbegivenheder.
Kerneværdier:
1. Kvalitet og Sikkerhed:
Vi sætter kvalitet og sikkerhed i højsædet. Vores billetsalgsplatform er designet med omhyggelig opmærksomhed på detaljer for at sikre en fejlfri og pålidelig transaktionsproces. Vi implementerer de seneste sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte både arrangører og koncertgængere.
2. Brugercentreret Tilgang:
Vores brugercentrerede tilgang betyder, at vi stræber efter at forstå vores kunders behov og skabe en brugeroplevelse, der er nem, hurtig og behagelig. Vi ønsker at gøre billetkøb så enkelt som muligt, samtidig med at vi sikrer en høj standard af service.
3. Tillid og Gennemsigtighed:
Vi bygger vores forretning på tillid og gennemsigtighed. Vores kunder og samarbejdspartnere kan stole på, at vi håndterer alle transaktioner professionelt og ærligt. Der er ingen skjulte gebyrer, og vores processer er åbne for inspektion.
Services:
1. Online Billetsalg:
Vi tilbyder en nem og effektiv online billetsalgsplatform, der gør det bekvemt for koncertgængere at købe billetter fra komforten af deres hjem.
2. Brugerdefinerede Løsninger:
Vi tilpasser vores billetsalgsløsninger for at imødekomme de unikke behov hos forskellige koncertarrangører, og vi arbejder tæt sammen med dem for at sikre en problemfri koncertoplevelse.
3. Kundesupport:
Vores kundesupportteam er altid klar til at hjælpe og besvare eventuelle spørgsmål. Vi stræber efter at yde en personlig serviceoplevelse for at opbygge varige relationer.
Vision:
Vores vision er at være den foretrukne partner inden for billetsalg til koncerter ved konstant at forbedre vores service, omfavne innovation og skabe en positiv indvirkning på musiksamfundet.
Velkommen til billetsalg.kirkekoncerter.dk – hvor billetsalg møder sikkerhed, kvalitet og en passion for musik.
